Przez opóźnienie Ryanaira straciliśmy 1/6 wyjazdu. Nauczka dla nas i Was

Zazwyczaj nie piszemy o opóźnionych samolotach, no dobra – piszemy cały czas, ale zazwyczaj z nich nie musimy korzystać. Pech chciał, że „drobna usterka techniczna„’„ Ryanair uderzyła także nas i to w czasie lotu na jednodniówkę do Bari. Czego nas to nauczyło przy planowaniu jednodniowych wyjazdów i jak poradzili sobie inni pasażerowie? Zobaczcie, zupełnie bez dramaturgii, w przeciwieństwie do tytułu.

W przypadku lotu na weekend do Mediolanu czy na tydzień do Bari parogodzinne opóźnienie samolotu raczej nie popsuje całego wyjazdu. W przypadku jednodniówki jaką dla Was zaplanowaliśmy do opisania opóźnienie mogło odbić się nam to sporą czkawką.

Zacznijmy od tego, że lot miał odbyć się o godzinie 8:00 rano z Krakowa, już koło godziny 6:00 rano pasażerowie dostali informacje, że wylot może odbędzie się około 9:00. Niektórzy postanowili pospać dłużej, niektórzy przyjechać planowo na lotnisko. Okazało się, że racje tym razem mieli ci pierwsi. Finalnie lot wystartował dopiero o 10:49. Czyli prawie 3 godziny po planowanym starcie.

Wielu z pasażerów postanowiło się przespać na sali odlotów, wielu niecierpliwie kontaktowało się z bliskimi czy też z transportem na miejscu w Bari informując o tej sytuacji. Sytuacji wiele, my zaczęliśmy zmieniać plany jednodniówki – sprawdzaliśmy też czy samolot który nas zabierze na miejsce to ten sam, który nocą zabierze nas do Krakowa. Na szczęście nie była to ta sama maszyna.

Po około 2h czekania, Ryanair udostępnił pasażerom kupon na 17 PLN do wykorzystania na posiłek na lotnisku. Tutaj pierwsza nauka.

17 PLN od Ryanaira dla Pasażerów, co warto wiedzieć?

Pan Michael, nad wyraz łaskawy, postanowił obdarować pasażerów voucherem na posiłek po 2h oczekiwania. Prawda jest taka, że to Unia Europejska zmusiła przewoźników do tego typu rekompensaty i jest to prawo unijne. Chwała jej za to.

Problem jest w kwocie i tym jak można z niej skorzystać. Kupon na 17 PLN na krakowskim lotnisku może być wykorzystany w wielu sklepach ALE JEDNORAZOWO. Co to oznacza?

Zakupy możecie zrobić raz. Trzeba więc wykorzystać całą kwotę jednorazowo i kupić czy to drożdżówkę (ale już bez wody bo na wodę nie starczy) albo wodę i jabłko (tutaj starczy). Możecie też coś kupić za wyższą kwotę, ale wówczas musicie dopłacić różnicę. Jak już raz użyjecie vouchera i nawet jak zostaną tam pieniądze – nie użyjecie go nigdzie indziej.

Voucher tak naprawdę jest Waszą kartą pokładową, podchodzicie i skanujecie kartę, dostajecie kredyt o wysokości 17 PLN i tyle. Smacznego jabłka i wody. Druga ważna lekcja:

Przyjęcie i wykorzystanie vouchera na lotnisku nie zubaża ani nie anuluje Twojego prawa do dodatkowego odszkodowania finansowego (np. 600 euro), jeśli opóźnienie w miejscu docelowym wyniosło ponad 3 godziny i wynikało z winy przewoźnika

Ponad 2 czy prawie 3 godziny opóźnienia?

Kolejna istotna rzecz, myślicie sobie – hej, może nawet zaraz będzie 3h to będę mieć odszkodowanie kupie sobie tani Aperol w Bari.

My wylecieliśmy o 10:49 z Krakowa, czyli 2h49min po planowanym starcie, niewiele brakuje do 3h? W zasadzie brakuje bardzo wiele, bo opóźnienie liczy się czasem dotarcia na lotnisko docelowe, a samolot dotarł do Bari o 12:17, zamiast o 9:55 czyli 2h 22min po czasie. Nie kwalifikuje się to więc do odszkodowania.

Pamiętajcie o tym licząc już w głowie darmowe euraski. Jak Wasz samolot wystartuje 3h po czasie, a na lotnisko docelowe dolecicie z opóźnieniem mniejszym niż 3 godziny to eurasków nie będzie.

Kolejną istotną rzeczą w informowaniu o opóźnieniu samolotu jest to, że są to estymowane godziny – co za tym idzie, jeśli na tablicy pojawi się informacja, że odlot opóźniony o 2h, natomiast w trakcie tego opóźnienia nagle pojawi się samolot i będzie gotowy do odlotu po 1h. Musicie wtedy pojawić się przy bramce, to nie jest informacja, że samolot nie odleci wcześniej niż we wskazanym czasie

Opóźnienia i planowanie jednodniówek

Nie tylko w przypadku jednodniówek, warto pamiętać o luźnych ramach takiego wyjazdu, żadnych sztywnych terminów na początku podróży, żadnych transferów – nic co delay może Wam popsuć. My mieliśmy zaplanowane: Bari, Polignano a Mare i plażowanie w Monopoli. O 22:20 mieliśmy wylot, więc z 12h30min musieliśmy podróż ściąć do 10h oraz wyrzucić z wycieczki Polignano a Mare.

Nasz kolega Kuba będzie musiał lecieć jeszcze raz by je zobaczyć. Coś za coś. Obiad wycięliśmy, nie mieliśmy rezerwacji – została sama lokalna kanapka Puccia.

Zamiast artykułu o kolejach w Apulii i stacjach w Bari, powstanie ten o taksówkach. Elastyczność podróży jest istotna i w podróżowaniu konieczne jest bezstresowe podejście. Podstawowe pytanie czy wolicie się spóźnić lub nie polecieć wcale czy lecieć niesprawnym samolotem. Odpowiedź chyba jest chyba oczywista.