Co robić gdy okradną we Włoszech? Na co uważać?

Wyjazdy do Włoch kojarzą się z pięknymi widokami, ciepłą wodą, beztroską jazdą na nartach oraz z przysmakami lokalnej kuchni. Niestety, czasem zdarza się że z wyjazdu do Włoch przywozimy do domu również niemiłe wspomnienia. We Włoszech należy uważać na lokalną przestępczość przybierającą różne formy. Kradzieże kieszonkowe, wymuszenia, kradzieże z samochodów czy utrata dokumentów. Zapytaliśmy przedstawicieli polskiej Ambasady w Rzymie jakie są najczęstsze problemy z którymi mierzą się turyści z Polski i co robić we Włoszech w awaryjnej sytuacji. Na co uważać we Włoszech?

Już w pierwszej sekcji zakładki „Informacje dla podróżujących do Włoch” na stronach polskiego Ministerstwa Spraw Zagranicznych znajdziemy ostrzeżenia dotyczące złodziejstwa we Włoszech. Ostrzeżenia te traktują zarówno o kradzieżach kieszonkowych jak i kradzieżach przedmiotów pozostawionych w samochodach.

We Włoszech kradzieże czy napady zdarzają się dosyć często i to nie tylko w miastach takich jak włoskie stolice przestępczości jak Mediolan, Florencja i Rzym ale również w atrakcyjnych turystycznie miejscach jak Wenecja czy też nawet na prowincji chociażby w Bergamo czy w Bari.

Co robić gdy nas okradną we Włoszech?

Zdarzają się sytuacje w których w wyniku kradzieży tracimy znaczną ilość gotówki, karty, a nawet dokumenty potrzebne do powrotu do Polski. Co w takiej sytuacji zrobić? Postanowiliśmy zapytać w najlepszym ku temu miejscu, czyli w polskiej ambasadzie w Rzymie.

W pierwszej kolejności pragniemy wskazać, że w ramach pomocy naszym obywatelom, działa numer alarmowy obsługiwany po godzinach pracy urzędu. W sytuacjach losowych, wymagających natychmiastowej interwencji konsula np. wypadki, zgony, zatrzymania możliwy jest kontakt pod numerem telefonu: +39 335 599 5212 (Rzym) i +39 335 56 85 786 (Mediolan) – przypominają przedstawiciele Ambasady RP w Rzymie

Najbardziej stresującą sytuacją w której mogą znaleźć się ofiary kradzieży czy napadu we Włoszech jest utrata dokumentów koniecznych do przejścia przez lotniskowe bramki w czasie odprawy. Co robić gdy stracimy dokumenty we Włoszech? Ambasada wyjaśnia wszelkie wątpliwości.

W przypadku powrotu do Polski samolotem, lotem bezpośrednim, począwszy od 1 sierpnia br. we Włoszech, wprowadzono pewne ułatwienia. W celu przyspieszenia odprawy na lotniskach, zniesiono obowiązek okazywania dokumentów tożsamości podczas wchodzenia na pokład samolotu. Obecnie wymagane jest wyłącznie zeskanowanie karty pokładowej.

Nie oznacza to jednak, że nie należy mieć ze sobą dokumentów, ponieważ wyrywkowa kontrola może być przeprowadzona w każdym momencie, a ponadto każda osoba powinna posiadać przy sobie ważny dokument tożsamości. Zgodnie z wypracowaną wieloletnią praktyką i dobrą wola obsługi lotniska, osoby które utraciły dokumenty tożsamości, mogły legitymować się przy odprawie potwierdzeniem zgłoszenia utraty dokumentów dokonanego na Policji lub Carabinieri (denuncia). Oczywiście, najlepszym rozwiązaniem jest posiadanie jakiegokolwiek dokumentu tożsamości.

Konsulaty w Rzymie i Mediolanie w razie potrzeby, wyrabiają paszporty tymczasowe na powrót do kraju – informuje nas Ambasada

Koszt wyrobienia tymczasowego paszportu tymczasowego to 40 EUR. Do wykonania takiego dokumentu konieczne jest posiadanie aktualnego zdjęcia, można je wykonać w fotobudce. W nagłych sytuacjach nie jest wymagane wcześniejsze zapisanie się na wizytę w urzędzie ale Ambasada informuje nas, że rekomendowany jest wcześniejszy kontakt telefoniczny.

Paszporty tymczasowe wydajemy w tym samym dniu, zazwyczaj w ciągu kilku godzin. W przypadku podróży samochodem, mając na względzie wzrastające kontrole na granicach, nawet pomiędzy krajami Schengen, wskazane jest posiadanie dokumentu paszportowego – podkreśla Ambasada RP w Rzymie

Co robić w przypadku kradzieży prawa jazdy?

Jeśli wraz ze skradzionym portfelem utraciliśmy dokument od samochodu lub prawo jazdy sytuacja nieco się komplikuje. Konsulat nie jest w stanie wystawić zastępczych dokumentów tego typu. Co robić jeśli skradziono nam takie dokumenty?

Należy wpisać taką informację do protokołu z policji. Utratę/ kradzież prawa jazdy lub dowodu rejestracyjnego można zgłosić przez internet (profil zaufany) lub bezpośrednie w urzędzie (właściwy Wydział Komunikacji w starostwie powiatowym/urzędzie miasta) – dodają przedstawiciele polskiej ambasady

Kolejnym problemem z którym możemy mieć styczność we Włoszech są niestety kradzieże pojazdów. Przestępcy mogą czaić się zarówno na nasze samochody zarejestrowane w Polsce jak i na auta z wypożyczalni. Kradzież pojazdu należy niezwłocznie zgłosić na policji i wejść w kontakt z firmą ubezpieczającą samochód. W przypadku kradzieży auta z wypożyczalni procedura jest podobna. Trzeba zgłosić kradzież samochodu i poprosić o wystawienie kopii protokołu, który następnie przekazujemy wypożyczalni pojazdu.

Należy pamiętać, żeby niezwłocznie powiadomić firmę która wynajęła nam samochód. Zwrócić kluczyki i dokumenty pojazdu jeśli są w naszym posiadaniu. W zależności od typu umowy może obowiązywać udział własny czyli tzw. „franchigia” co oznacza że najemca będzie musiał pokryć część kosztów z własnej kieszeni (najczęściej udział własny wynosi 10%), chyba że najemca wykupił pełną polisę lub dodatkowe ubezpieczenie zewnętrzne. W zależności od umowy, może być przewidziany samochód zastępczy – informuje nas Ambasada

W przypadku utraty przedmiotów pozostawionych z samochodu trzeba pamiętać, że nie są one objęte ubezpieczeniem obejmującym samo auto. Tutaj zastosowanie ma dodatkowe ubezpieczenie podróżne, które może obejmować kradzież bagaży. Ambasada ostrzega podróżnych jadących do Włoch przed pozostawianiem bagażu i cennych przedmiotów w samochodzie.

Nawet rzeczy nie mające zbyt wielkiej wartości pozostawione w samochodzie na widoku mogą sprowokować przestępców. Na widoku najlepiej nie zostawiać nic, a więc ani torebek, ani bagażu, toreb, okularów czy nawet drobnych w cupholderze.

Przestrzegamy, aby w przypadku postoju, nawet na krótką przerwę na kawę, nie zostawiali w samochodzie cennych przedmiotów, a w szczególności czegokolwiek na widoku. Niebezpieczne jest również chowanie rzeczy do bagażnika już na postoju, tak aby nic nie znajdowało się w kabinie, ponieważ złodzieje obserwują samochody. Włamania do samochodów z obcą rejestracją to codzienność – dodaje Ambasada

Parkowanie we Włoszech

Jeśli wybieracie się samochodem do Włoch warto zawsze wybierać strzeżone parkingi płatne, zwłaszcza w dużych miastach słynących z przestępczości takich jak Mediolan, Rzym czy Florencja

Na co jeszcze uważać we Włoszech?

W większości przypadków wyjazd do Włoch to wspomnienia z wizyt w dobrych restauracjach czy niesamowitych widoków. Prawdopodobieństwo tego, że to właśnie my stracimy pieniądze czy dokumenty nie jest ogromne. Nie znaczy to jednak, że we Włoszech nie przygotowano innych pułapek na turystów. Takich, które zwykle nie kończą się godzinami pełnymi stresu czy wizytami na komisariatach. Nie znaczy to jednak, że ich nie ma. Według przedstawicieli Ambasady w Rzymie we Włoszech należy uważać na kilka zjawisk.

Na turystów czekają zawyżone ceny w restauracjach. Można próbować się przed tym uchronić prosząc o menu przed konsumpcją oraz koniecznie prosić o paragon fiskalny. Z naszej strony dodamy też, że najlepiej szukać restauracji do których obsługa nie zaprasza z ulicy, a w menu nie ma zdjęć potraw. Zawsze warto sugerować się też opiniami z Przewodnika Michelin.

Ambasada przestrzega przed kieszonkowcami.

Trzymać dokumenty w bezpiecznym miejscu. Nie nosić wszystkiego w jednym portfelu – apelują przedstawiciele polskiej placówki

Kolejną rzeczą na którą warto zwracać uwagę są przewozy.

TAXI bez licencji może naliczyć wyższe ceny za przejazd od autoryzowanej taksówki. Sugerujemy korzystanie z pojazdów z napisem TAXI i numerem licencji, popularna jest również aplikacje Freenow (w Rzymie podłączona do oficjalnych, rzymskich taksówek) – dodają przedstawiciele placówki

Z naszej strony przestrzegamy przed umawianiem się na podwózki u przypadkowych osób promowanych przez farmy botów w grupach w serwisie Facebook. Wynajem mieszkania to również coś na co należy uważać. Przestrzega przed tym ambasada:

Wynajem mieszkań i apartamentów widmo. Rekomendujemy rezerwować tylko przez znane i sprawdzone platformy np. Booking oraz unikać płatności poza systemem

Z naszej strony przestrzegamy przed wynajmowaniem miejsc noclegowych u przypadkowych osób z grup na Facebooku. Przypominamy też, że właściciele apartamentów mają prawo, a wręcz obowiązek, legitymowania swoich gości i zgłaszania ich obecności do służb. Może być wymagane przesłanie skanu dowodu we Włoszech.

Ambasada przestrzega też wynajmujących samochody i kierowców poruszających się po kraju we własnych autach.

Zdarza się że przestępcy próbują nam wmówić, że przejeżdżając zbyt blisko zarysowaliśmy ich samochód lub uszkodziliśmy lusterko. W związku z tym, że szkoda nie jest duża zgadzają się na zapłacenie od ręki bez udziału Policji i spisywania deklaracji kwoty 100-150 Euro tytułem zadośćuczynienia za szkodę. W sytuacjach nie jasnych należy wezwać Policję – dodaje ambasada

Co robić gdy nas okradną we Włoszech?

Co robić w przypadku kradzieży prawa jazdy?

Na co jeszcze uważać we Włoszech?

Powiązane wpisy:

Szukasz informacji o Bergamo i Lombardii?